ユーザーデータの削除

1. アプリ内から削除する方法

アプリ内からの削除導線は、現在準備中です。

想定している導線は「設定」→「アカウント」→「アカウント削除」です。実装完了後、このページで具体的な手順を更新します。

現時点では、下記のメールによる削除請求をご利用ください。

2. メールで削除を請求する方法

ユーザーデータの削除を希望する場合は、以下の内容を記載して businessgalpha@gmail.com までご連絡ください。

1. 件名: Viral Pattern Lab JP データ削除請求
2. 登録メールアドレス
3. 連携したInstagramアカウントのユーザー名
4. 削除を希望する範囲（アカウント全体、Instagram連携のみ、生成台本のみ等）

本人確認のため、追加情報の確認をお願いする場合があります。

3. 削除完了までの目安期間

本人確認および削除対象の確認後、原則として30日以内に削除または匿名化を完了します。法令、会計、決済、不正利用防止、紛争対応のために保存が必要な記録は、必要な期間保持する場合があります。

4. 削除される対象データ

削除請求の範囲に応じて、以下のデータを削除または匿名化します。

• プロフィール情報、登録メールアドレス、組織情報
• ブランド情報、商材情報、目標、NGワード、撮影条件等
• Instagram連携情報、連携アカウント情報、AES-256-GCMで暗号化保存されたアクセストークン
• 追跡ハッシュタグ、追跡アカウント、収集対象として保存された投稿URL、media_id、キャプション、公開メトリクス
• 浅分析、深分析、型抽出、分析結果JSON、生成台本、キャプション案、ハッシュタグ案、リスクメモ
• ユーザー投稿の効果測定データ（閲覧数、リーチ、いいね数、コメント数、保存数、シェア数等）
• 利用量記録、プラン情報、Stripe顧客ID・購読IDなど本サービスDB上の課金関連ID

第三者の動画そのものは本サービスに保存していないため、削除対象には含まれません。

5. Instagram側の連携解除

本サービス側のデータ削除とは別に、MetaまたはInstagramの設定画面からアプリ連携を解除できる場合があります。連携解除後、本サービスは新たなInstagramデータを取得できなくなります。

6. 連絡先

データ削除に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。

Viral Pattern Lab JP
連絡先: businessgalpha@gmail.com